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近日，记者从相关部门获悉，为将民生工作精准落实到基层群众，夯实基本民生保障，盘州市翰林社工站探索以“2重点+1志愿+1特殊+2协助”模式积极拓展服务内涵。

“2重点”，即紧紧围绕困难老人和困境未成年人为两类重点服务对象，开展个性化社工服务。围绕“一老一小”需求，整合资源，因地制宜开展丰富多彩的专项服务，通过社区正式资源和非正式资源的链接，搭建社会支持网络，从生理、心理、社会三个层面为服务对象提供专业服务。目前，社工链接资源在社区开展了“关注健康·守护生命”爱心义诊、“相聚志愿于心·携手志愿同行”志愿服务、“青春有梦·无毒前行”禁毒宣传等21场主题活动。

“1志愿”，即紧紧围绕打造标准化社区志愿服务站目标，多形式开展志愿服务。多渠道、多路径招募志愿者，成立社工人才引领，组织架构健全和人员稳定的志愿服务队。积极融入社工服务理念开展志愿服务和社区小组活动11次，服务人次1500余人。通过开展不同类型的志愿服务活动，一方面让服务对象感受到来自各界社会人士的关心和温暖，影响服务对象帮助他人的积极性。另一方面让志愿者发光发热，有奉献自己力量的地方，宣传志愿者精神，激励志愿者热情，让广大志愿者更加主动、更加积极、更加乐于参与社区建设。

“1特殊”，即聚焦特殊困难群体开展特色帮扶。依托盘江总医院位于辖区优势，整合医疗资源开展“析望小家”服务项目，为透析治疗困难对象免费提供住宿，减轻经济负担，打造相对舒适稳定的住宿环境。社工采取个案帮扶模式，为其提供日常照料、情感陪伴等服务，让患者及家属深切感受来自党和政府的温暖和关爱，营造良好的互助互爱的社会氛围。目前，共4名透析特殊服务对象住进小家。

“2协助”，即充实基层民政力量和加强惠民政策宣传。积极协助乡镇街道和社区广泛开展城乡低保、临时救助、医疗保险等惠民政策宣传，积极参与基层疫情防控物资发放、入户走访、信息登记和防疫知识普及等工作，有效减轻了社区工作人员的工作压力。

“211+2”模式的开展，促进了各类服务事项“千条线”与基层社工站“一张网”高效对接，社会效益得到有效提升。

柳进修

贵州日报天眼新闻记者 鲁媛

编辑 向秋樾